FAQ

Por el momento solo hacemos envíos a los departamentos de Antioquía, Risaralda, Valle del Cuaca, Huila y Bogotá D.C. desde nuestra tienda en línea. Si requieres un envío a otra ciudad no dudes es escribirnos y te atenderemos personalmente.

Una vez tu pedido este listo para ser enviado recibirás un SMS al número celular que ingresaste al momento de la compra con un link para hacerle seguimiento al estado de tu pedido.

Estamos conectados con una empresa de logística que nos garantiza tiempos de entrega cortos, incluso en el mismo día dependiendo de la hora del día en que se realice la orden, al momento de realizar el pago se calcula automáticamente cuando llegará tu pedido que por lo general es en 1 a 2 días hábiles. Igualmente, el costo de envío es calculado al momento del pago en función del peso y de la distancia.

Contáctanos por cualquier de nuestros canales de atención y allí te daremos las instrucciones a seguir para solucionar tu problema, siempre estaremos dispuestos a escucharte para encontrar la mejor opción para ti. Para efectuar el cambio necesitamos que no te deshagas, dañes o alteres el producto que te llego en el envío.

Puedes hacerlo de tres formas: A través de este chat, enviándonos un correo a info@cerveceriafesta.com o escribirnos al WhatsApp (botón de WhatsApp en la parte inferior de este chat) y te responderemos en la mayor brevedad posible.

Las preguntas frecuentes son una excelente manera de ayudar a los visitantes del sitio a encontrar respuestas rápidas a preguntas comunes sobre tu negocio y crear una mejor experiencia de navegación.

Una sección de preguntas frecuentes sirve para responder rápidamente a preguntas comunes sobre tu negocio. P. ej.,"¿A dónde haces envíos?", "¿Cuál es el horario de atención?" o "¿Cómo se puede reservar un servicio?".

Las preguntas frecuentes se pueden agregar a cualquier página de tu sitio y también a tu app móvil de Wix, para que los miembros puedan verlas desde cualquier dispositivo.

Para agregar una nueva pregunta frecuente, sigue estos pasos: 1. Administra las preguntas frecuentes desde el panel de control o el Editor. 2. Agrega una nueva pregunta y respuesta. 3. Asigna la nueva pregunta a una categoría. 4. Guarda y publica los cambios. En cualquier momento puedes volver y editar tus preguntas frecuentes.

Puedes editar el título desde la pestaña de Ajustes de preguntas frecuentes en el Editor. También puedes eliminar o personalizar el título en tu app móvil, desde la pestaña Sitio y app en la app Wix Owner.

Sí. Para agregar contenido audiovisual, sigue estos pasos: 1. Administra las preguntas frecuentes desde el panel de control o el Editor. 2. Crea una nueva pregunta frecuente o edita una existente. 3. Haz clic en el icono de video, imagen o GIF en el cuadro del texto de la respuesta. 4. Agrega contenido audiovisual de tu biblioteca y guarda los cambios.

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